현대인의 신체적, 정신적 스트레스로 인한 정서적 소진은 번아웃 증후군이라는 증상으로 나타날 수 있다.
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| 번아웃증후군 |
목차
1️⃣번아웃 증후군의 뜻
최근 직장인들에게는 직업적인 스트레스와 과도한 업무 부담으로 인해 신체적, 정신적인 문제가 발생하며, 정서적으로 소진된 상태를 뜻하는 번아웃 증후군에 대한 위험이 이슈가 되고 있습니다. 일상적인 휴식이나 휴가로 쉽게 회복되지 않고, 지속적인 스트레스 상황에서 정신적으로 피폐함을 느낀다는 점에서 번아웃 증후군은 매우 위험한 현상이라고 판단하고 있습니다.
번아웃 증후군의 주요 특징은 아무리 휴식을 취해도 만성적인 피로가 쉽게 해결되지 않고, 감정적으로 지쳐 흥미와 동기가 상실되며, 이루 인해 업무 효율 저하되는데요. 개인에게는 냉소적인 태도와 부정적인 감정으로 인해 조직 전체적으로 비효율적인 업무로 이어지기 때문에 단순히 개인의 정신적인 문제뿐 아니라 이에 대한 원인을 제공하는 것은 조직적인 문제로 이해해야 합니다. 번아웃 증후군은 개인의 건강뿐 아니라 업무 성과에도 부정적인 영향을 미치기 때문에 이를 예방하고 관리하는 것은 조직에서도 큰 관심을 갖고 소통해야 하죠.
2️⃣주요 징후
열심히 일하면서 업무의 보람을 느낀다고 하지만 이는 자신의 만족을 위해서 착각일 수도 있고, 자신도 모르는 사이에 스트레스가 쌓여져 갈 수 있기 때문에 현대인에게는 정신적인 스트레스에 대한 관리가 중요한데요. 과도한 업무량으로 인한 통제력 부족 그리고 불합리한 모상에 대한 성취감에 대한 실망. 필요 이상의 완벽주의 성향이라면 번아웃 증후군에 대한 주의를 해야 합니다.
번아웃 증후군은 충분한 휴식을 취해도 지속되는 피로감을 느끼며, 무기력함과 흥미감 상실 등의 정서적 고갈이 나타나며, 이루 인한 집중력 저하와 생산성 감소 등의 '업무 효율 저하'로 나타날 수 있습니다. 이는 개인적인 문제라기보다는 구성원에 대한 관리를 해야 할 회사 전반적인 노력이 필요한 부분이기도 한데요. 구성원이 직장에 대한 회의감이 들지 않도록 소통과 업무에 대한 상담이 지속적으로 이루어져야 합니다.
3️⃣자가진단 방법
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| 직장인의 스트레스와 번아웃 증후군 |
☑️자가진단 질문
1. 업무가 끝난 후에도 피로가 풀리지 않는다.
2. 일할 때 무기력함을 자주 느낀다.
3. 동료와 상사와의 관계에 짜증을 느낀다.
4. 일에 대한 흥미와 열정이 사라졌다.
5. 작은 실수에도 크게 스트레스를 받는다.
6. 신체적 통증이나 질병이 평소보다 증가했다.
7. 일을 생각하면 스트레스가 극심하게 느껴진다.
☑️진단 결과
YES 1~2개 : 가벼운 번아웃 증후군의 가능성이 있으며, 현재 상태를 점검하고 스트레스를 줄이는 방법을 모색해 보아야 합니다.
YES 3~4개 : 번아웃 증후군의 중증일 수 있습니다. 스트레스 관리와 휴식이 필요하며, 심리 상담을 고려해 볼 수 있는 수준입니다.
YES가 5개 이상 : 심각한 번아웃 증후군일 가능성이 매우 높습니다. 현재 본인이 스트레스를 얼마나 받고 있는지 혹은 본인이 나는 스트레스를 받지 않는다고 착각하고 있는 건 아닌지 심리 전문가의 도움을 받아볼 것이 권장됩니다.
4️⃣예방법과 관리 방법
저희 회사에는 최근 각 팀별 워크숍을 통해 서로 간의 틀림이 아닌 다른다는 것을 인지할 수 있는 교육 과정을 가졌는데요. 우리는 서로 살아온 삶의 과정이 다르기 때문에 상대방의 생각과 방향이 틀린 것이 아니라 다르다는 것을 알고 서로는 배려하는 존중이 필요합니다. 번아웃 증후군을 예방하기 위한 방법은 구성원과의 소통으로 서로를 이해하고, 협력에 대해 접근하는 방법을 숙지해야 하죠.
번아웃 증후군을 예방하기 위해서는 ①일과 개인 생활의 균형 유지 ②정기적인 휴가와 휴식 시간의 확보 ③현실적인 목표와 기대 설정 ④직장 내에서의 상호 지원과 협력 문화 조성이 제시되고 있습니다. 본인의 삶이 일에만 치중되지 않도록 규칙적인 운동과 건강한 식습관 등의 자기 돌봄은 개인적으로 노력해야 할 부분이며, 일 이외의 취미나 관심사를 통해 에너지를 재충전해 보는 것도 권장되는데요.
번아웃 증후군이 의심된다면 꼭 전문가의 도움을 받아 문제 해결에 접근해 보시기 바랍니다. 요즘은 정신의학과에 방문하는 것은 그렇게 부끄러운 일이 아니에요. 현대인에게 정신건강 케어는 우리가 감기에 걸려서 내과에 가는 것과 크게 다르지 않기 때문이죠. 번아웃 증후군은 심각한 문제로 발전할 수 있기 때문에 초기 증상이 의심된다면 빠르게 이를 인지하고 적절한 조치를 취하는 것이 매우 중요하므로 개인의 노력뿐 아니라 조직의 지원과 이해도 필요합니다.
